Disclaimer & privacy

Privacyverklaring en Disclaimer van Reli Groep

Welkom bij Reli Groep. In dit document leggen we uit hoe we omgaan met uw gegevens en onder welke voorwaarden u gebruik maakt van onze website en diensten. Door onze website te gebruiken of diensten af te nemen, gaat u akkoord met deze privacyverklaring en disclaimer.

1. Privacyverklaring

Bij Reli Groep respecteren we uw privacy en beschermen we uw persoonsgegevens. Hieronder vindt u een overzicht van hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beveiligen.

1.1 Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking

Reli Groep B.V.
Industriestraat 14
3371 XD Hardinxveld-Giessendam
Telefoon: 0184 41 45 39
E-mail: info@reli.nl

1.2 Welke gegevens verzamelen wij en waarom?

Afhankelijk van de situatie verzamelen wij de volgende persoonsgegevens:

• Bij offerteaanvragen of opdrachten:

  • Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
  • Doel: Voor communicatie en het versturen van facturen.

• Bij aanmelding als bezorger:

  • Naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer en e-mailadres.
  • Doel: Om contact met u op te nemen, te bepalen of er een bezorgwijk beschikbaar is, en te controleren of u voldoet aan de leeftijdscriteria.

• Bij het starten als bezorger:

  • Bankrekeningnummer en BSN-nummer.
  • Doel: Voor de uitbetaling van de bezorgvergoeding.

• Bij het indienen van een bezorgklacht:

  • Postcode en huisnummer (verplicht), naam, telefoonnummer en e-mailadres (optioneel).
  • Doel: Om de klacht te beoordelen en contact met u op te nemen.

1.3 Rechtsgronden voor gegevensverwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

1. Uitvoering van een overeenkomst: Bijvoorbeeld voor de levering van een dienst of bezorgvergoeding.
2. Wettelijke verplichting: Zoals het bewaren van financiële gegevens volgens de Belastingwet.
3. Toestemming: Bijvoorbeeld voor het gebruik van gegevens bij een klacht.

1.4 Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Hieronder een overzicht:

• Offerteaanvragen en opdrachten: 7 jaar na afronding (volgens de Belastingwet).
• Gegevens van bezorgers: 7 jaar na de laatste bezorgdag.
• Reservebezorgersbestand: 1 jaar, tenzij u aangeeft langer in het bestand te willen blijven.
• Bezorgklachten: Maximaal 1 jaar na afhandeling van de klacht.

1.5 Delen van uw gegevens met derden

Wij delen uw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld met:

• Externe dienstverleners: Zoals Spread-IT voor ons bezorgersportaal en de bijbehorende app. Deze partijen mogen uw gegevens uitsluitend gebruiken voor het uitvoeren van hun diensten.
• Overheidsinstanties: Alleen indien wettelijk verplicht.

Uw gegevens worden nooit verkocht aan derden.

1.6 Beveiliging van gegevens

Reli Groep neemt passende maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals:

• Opslag in een beveiligde database.
• Versleutelde communicatie bij gevoelige gegevens (zoals via e-mail).
• Toegangsbeperkingen tot systemen waarin persoonsgegevens worden verwerkt.

1.7 Uw rechten

U heeft recht op:

• Inzage: Bekijk welke gegevens wij van u hebben.
• Correctie: Laat onjuiste gegevens aanpassen.
• Verwijdering: Vraag om verwijdering van uw gegevens, tenzij wettelijk anders bepaald.
• Beperking: Beperk het gebruik van uw gegevens.
• Overdraagbaarheid: Ontvang een kopie van uw gegevens in een gangbaar formaat.

Verzoeken kunnen worden ingediend via info@reli.nl. We reageren binnen 30 dagen.

2. Disclaimer

2.1 Uitsluiting van aansprakelijkheid

De informatie op deze website wordt met zorg samengesteld. Toch kunnen wij niet garanderen dat de inhoud altijd volledig, juist of actueel is. Reli Groep is niet aansprakelijk voor:

• Schade ontstaan door het gebruik van informatie op deze website.
• Tijdelijke onbeschikbaarheid van de website.

2.2 Auteursrechten

Het auteursrecht op deze website berust bij Reli Groep of bij derden die materiaal aan ons beschikbaar hebben gesteld. Vermenigvuldiging in welke vorm dan ook is alleen toegestaan met schriftelijke toestemming van Reli Groep.

2.3 Wijzigingen

Reli Groep behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring en disclaimer te wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd op onze website gepubliceerd. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.

Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of disclaimer? Neem dan contact met ons op via:
Reli Groep B.V.
Industriestraat 14
3371 XD Hardinxveld-Giessendam
E-mail: info@reli.nl
Telefoon: 0184 41 45 39